Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Smart electrónica SpA, RUT 76.856.122-2, con domicilio comercial en Marchant Pereira 1925, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Para consultas y ejercicio de derechos escribe a contacto@smart-electronic.cl.
Información y finalidades
Tratamos los datos que entregas al consultar, crear una cuenta o comprar: nombre, correo, teléfono, direcciones de facturación y entrega, identificación tributaria cuando corresponda, productos comprados y comunicaciones de atención. Se utilizan para gestionar cuentas y pedidos, emitir documentos tributarios, coordinar entregas, informar el estado de una compra y atender retractos, garantías y devoluciones. Los formularios deben identificar los datos indispensables para completar cada gestión.
WordPress, WooCommerce y las herramientas de seguridad pueden generar registros de sesiones, dirección IP, navegador, fechas e intentos de acceso. Su finalidad es permitir el funcionamiento de la tienda y prevenir accesos indebidos. No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni números completos de tarjeta por correo.
Autorización y publicidad
Tratamos datos cuando existe autorización legal o tu consentimiento expreso, según corresponda. Cuando se requiera consentimiento, informaremos su propósito y solicitaremos una acción afirmativa; visitar el sitio o leer esta política no lo reemplaza. La autorización para publicidad es independiente de la compra. Puedes revocarla y oponerte a mensajes promocionales por el correo de contacto, sin impedir las comunicaciones necesarias sobre tu pedido.
Destinatarios y prestadores
El personal autorizado y los prestadores de alojamiento, mantenimiento, correo y seguridad acceden a la información necesaria para su función. Cuando utilizas un medio de pago habilitado, se comunican al procesador los datos necesarios de la operación; la tienda cuenta con integración de Mercado Pago. Para despachar se facilitan al transportista los datos necesarios de identificación, contacto y entrega. También se entrega información a autoridades cuando la ley lo exige.
No vendemos bases de datos de clientes ni autorizamos su uso publicitario propio por prestadores ajenos a la gestión encomendada. Algunos servicios de terceros pueden operar desde otros países; puedes solicitar información sobre los destinatarios de tus datos. Los enlaces a redes sociales conducen a servicios externos con sus propias políticas.
Cookies
Las tecnologías de sesión, carrito y acceso permiten funciones de la tienda. Las cookies necesarias deben distinguirse de las destinadas a medición o publicidad; estas últimas requieren la autorización que corresponda antes de activarse y deben poder rechazarse o revocarse. Puedes revisar las opciones disponibles en el aviso de cookies y en tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar el carrito o el acceso. Para asistencia con tus preferencias, escribe al correo de contacto.
Conservación y protección
Conservamos los datos por el tiempo necesario para la finalidad informada y las obligaciones legales aplicables a documentos tributarios, compras pendientes y defensa de derechos. Borrar una cuenta no elimina antecedentes que debamos conservar legalmente; éstos no deben reutilizarse para publicidad. Cuando desaparece la justificación de conservación, corresponde eliminarlos o anonimizarlos.
El acceso debe limitarse a quienes lo necesitan y protegerse mediante medidas acordes al tratamiento. Ningún sistema permite prometer seguridad absoluta. Si detectas un acceso sospechoso, avísanos sin compartir tu contraseña.
Tus derechos
Puedes pedir información sobre tus datos, origen, finalidad y destinatarios; rectificación de datos inexactos; eliminación o bloqueo cuando corresponda; y oponerte a su uso publicitario. Estas gestiones son gratuitas, en los términos de la Ley N.º 19.628. Escribe a contacto@smart-electronic.cl indicando tu solicitud y antecedentes suficientes para localizar el registro. Verificaremos tu identidad de forma proporcional antes de entregar o modificar información. Si debemos conservar datos por una obligación legal, explicaremos el motivo.
Normativa y actualizaciones
Esta política considera la Ley N.º 19.628 vigente al 28 de octubre de 2026. La reforma de la Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026; desde esa fecha se aplicarán sus derechos y obligaciones, incluida la portabilidad en sus términos legales. Las actualizaciones se publicarán aquí con su fecha. Un cambio de política no reemplaza un consentimiento que deba obtenerse nuevamente.